Абонентское обслуживание компьютеров, IT-аутсорсинг, сервисное обслуживание

Компания 2ИТ осуществляет полный комплекс по обслуживанию информационно-технического сектора:


ПК	Сервера	Периферия	ЛВС	ПО

Состоявшийся крупный бизнес или стартап неотделимо связаны с разного рода компьютерной техникой, будь то высоконагруженные серверы, рабочие станции или всевозможные гаджеты. Задача компании 2ИТ в сфере абонентского обслуживания свести к минимуму время простоя сервисов по причине неисправности того или иного оборудования.

Мы предоставляем высокотехнологичный сервис.
Основную ставку мы делаем на предоставлении действительно качественных услуг с современными методами устранения и диагностирования неисправностей. Большой опыт, профессионализм и автоматизация процессов обслуживания позволяют нам предложить действительно минимальные цены на качественное обслуживание, убедитесь сами.

Тарифы на обслуживание:

В случае, если ни один из представленных выше тарифных планов не подходит для Вашего бизнеса, свяжитесь с нами для обсуждения индивидуального предложения.

Качественно и максимально быстро устраняем любую неисправность Вашего ПК.
На время ремонта готовы предоставить оборудование на замену.
Консультации, удаленная поддержка, плановые и экстренные выезды, система HelpDesk (позволяет оформить и отслеживать ход выполнения заявок).
Гибкие тарифные планы.

Установка, настройка, обслуживание, модернизация, диагностика неисправностей физических и виртуальных серверов:
1С, терминальных, файловых, почтовых и пр.
Подберем и поможем с закупкой серверного оборудования.
стоимость обслуживания от 1 500 рублей в месяц

Подключение и настройка периферии, заправка картриджей принтеров.
Подбор оптимального оборудования.
Стоимость обслуживания входит в цену выбранного тарифного плана.

Прокладка локально-вычислительной сети в короткие сроки.
Расширение, выявление неполадок и оптимизация существующих ЛВС.

Проведем установку, настройку и обучим работе с необходимым для Вас программным обеспечением.
Работаем с ПК на платформах:

Пакет "Экономный"

Для кого предназначен:
Пакет "Экономный" предназначен для компаний, которые знают, что настоящий IT-специалист, готовый оказать квалифицированную поддержку по любому вопросу, может работать удаленно.
Пакет "Экономный" основан на системе удаленной поддержки пользователей, которая осуществляется по каналам сети Интернет. Также, не более 1 раза в месяц, специалист 2ИТ выезжает к заказчику в офис.
Несомненным преимуществом данного пакета является то, что за разумные деньги Вы получаете техническую поддержку, соответствующую возможностям штатного ИТ специалиста, экономя на организации рабочего места, налогах, отпусках и больничных.

Перечень услуг, которые входят в пакет "Экономный":
проводим полный аудит IT-инфраструктуры, при необходимости даем письменное заключение
подключаем систему удаленного администрирования
время реагирования на инцидент - не более 8 часов
плановых ежемесячные выезды - не более 1 выезда
консультации по ИТ вопросам по телефону
в случае необходимости модернизации подбираем комплектующие и высылаем коммерческое предложение
следим за работоспособностью Локальной Вычислительной Сети
гарантируем качество проделанных работ

Пакет "Стандартный"

Для кого предназначен:
Пакет "Стандартный" - это классическая квалифицированная IT-поддержка для Вашей компании.
Пакет "Стандартный" включает в себя 2 плановых ежемесячных выезда, а также неограниченное число сеансов удаленного администрирования по каналам Интернет. Кроме того, при возникновении какой-либо критической ситуации, в рамках данного пакета, предусмотрен один экстренный выезд к заказчику продолжительностью не более двух часов.
Таким образом, экономя от 2 до 4 раз на содержании штатного ИТ специалиста, Вы получаете уверенность в оперативном решении любых возникающих ИТ проблем.

Перечень услуг, которые входят в пакет "Стандартный":
проводим полный аудит IT-инфраструктуры, при необходимости даем письменное заключение
подключаем систему удаленного администрирования
время реагирования на инцидент - не более 4 часов
плановых ежемесячные выезды - не более 2-ух выездов
экстренные выезды - не более 1 выезда
консультации по ИТ вопросам по телефону
в случае необходимости модернизации подбираем комплектующие и высылаем коммерческое предложение
следим за работоспособностью Локальной Вычислительной Сети
гарантируем качество проделанных работ

Пакет "Бизнес"

Для кого предназначен:
Пакет "Бизнес" - это решение для компаний, которым нужно максимально быстрое реагирование на возникающие проблемы (или вообще их отсутствие) в IT-инфраструктуре.
Пакет "Бизнес" включает в себя 4 плановых ежемесячных выезда, а также неограниченное число сеансов удаленного администрирования по каналам Интернет. Кроме того, при возникновении какой-либо критической ситуации, в рамках данного пакета, предусмотрены два экстренных выезда к заказчику продолжительностью не более двух часов.
Выбирая данный пакет, Вы получаете максимум Интеллектуальных Информационных Технологий - а именно, бесперебойную работу рабочих станций, серверов и локальной вычислительной сети.

Перечень услуг, которые входят в пакет "Стандартный":
проводим полный аудит IT-инфраструктуры, при необходимости даем письменное заключение
подключаем систему удаленного администрирования
время реагирования на инцидент - не более 2-ух часов
плановых ежемесячные выезды - не более 4-ех выездов
экстренные выезды - не более 2-ух выездов
предоставление подмены на время ремонта
консультации по ИТ вопросам по телефону
в случае необходимости модернизации подбираем комплектующие и высылаем коммерческое предложение
следим за работоспособностью Локальной Вычислительной Сети
гарантируем качество проделанных работ